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Durch Light In The Box endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 632 Views | 16.06.2015 | 09:30 Uhr
geschrieben von Inge Jonas

Light In The Box Ltd (Beijing)

Rücksendung

Bestell-/Kundennummer: 1412071410563875

Guten morgen,

ich habe am 21.01.2015 meine Rücksendung für Light in the Box bei der Deutschen Post abgegenen seit diesem Tag habe ich nie wieder etwas von der Firma gehört. Mein Geld was ich vorab bezahlt (ca. 150,00€) habe wurde mir auch bis heute nicht gutgeschrieben.

Allein die Rücksendung war eine tortur für mich da ich werder Englisch spreche noch schreiben kann.

Kann mir jemand Helfen an wenn ich mich wenden kann (der Deutsch spricht)?

Lieben Gruß

Inge J.

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Meine Forderung an Light In The Box Ltd: Rücksendeung Geld zurück 150,00€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.06.2015 | 12:16
Firmen-Antwort von: Light In The Box Ltd
Abteilung: Customer Support

Hallo Inge,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider haben wir eine Rücksendung zur Bestellung 141207140010563875
nicht erhalten. Ein Rücksendeschein für diese Bestellung wurde von uns auch nicht ausgestellt.

Bitte schreiben Sie uns kurz eine Email an orm_de spider monkey lightinthebox.com und teilen uns die Anschrift mit, an die Sie das Paket zurückgesandt haben oder fügen idealerweise eine Kopie des Postbelegs bei.
In der FrageID 9744481 können Sie auch direkt mit unserem Support-Team Kontakt aufnehmen (in deutsch).

Wir können den Sachverhalt sicher schnell aufklären.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html

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Kommentare und Trackbacks (6)


20.06.2015 | 16:06
von Inge Jonas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe alle erforderlichen Unterlagen ihnen zugeschickt. Bitte um sofortige Regelung.


22.06.2015 | 11:37
von Inge Jonas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Diese Beschwerde wird erst dann gelöscht wenn ich mein Geld wieder habe.


29.06.2015 | 13:43
von Inge Jonas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe alle Unterlagen ihnen schon geschickt! Es gab Schwierigkeiten in der Bestell-, Kunden nummer. Meine Emails können sie nachlesen! Ich werde bald sauer, wenn sich nicht bald etwastut. Wassoll das alles?
Inge Jonas


16.07.2015 | 16:38
von Inge Jonas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe auf Anraten von light in the boxeine Sendeverfolgung an DHL beantragt. Ich habe noch keine Rückantwort. Heute ist meine Beschwerde bei light in the box unverschämterweise abgeschlossen worden. Wenn ich nicht innerhalb von 2 Tagen eine konkrete Antwort bekomme, werde ich eine Anzeige bei der Polizei machen.
Inge Jonas


18.07.2015 | 21:46
von Inge Jonas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.08.2015 | 23:10
von Inge Jonas endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sicher werde ich nie wieder bei light in the Box bestellen. Stinkende Ware,80€ Zollgebühr, MWST, lange um mein Geld gekämpft, und dazu noch nicht einmal, was mir zustand. Werde mich mal an die Pesse wenden.




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