Beschwerde: Paysafecard 20€ gekauft, die Karte wurde aber sofort gesperrt

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Durch paysafecard.com Deutschland gelöste Beschwerde.

| 1159 Views | 18.05.2015 | 10:35 Uhr

geschrieben von Alexander C.

paysafecard.com Deutschland (Düsseldorf)

Paysafecard 20€ gekauft, die Karte wurde aber sofort gesperrt

Bestell-/Kundennummer: Seriennummer 1471576074

Hallo,

SCHLAGWORTE

Karte
Leute
Sicherheitsgründen
Eingabe
Fehlermeldung

mir ist das Gleiche wie vielen in diesem Beschwerdethread passiert.

Habe eine paysafecard für 20€ gekauft, bei der Eingabe online kam die Fehlermeldung.

Habe telefonisch den Support kontaktiert, da sitzen nur Leute mit polnischen oder tschechischen Akzent.

Man sagte mir, die Karte wurde aus angeblich aus ihnen unbekannten Sicherheitsgründen gesperrt, ich soll doch bitte ein Foto von der Karte zusammen mit meinem Ausweis machen und das per E-Mail zusenden, dann wird die Karte innerhalb von ein paar Stunden entsperrt.

Und obwohl das ein anonymes Zahlungsmittel ist, habe ich das getan!

Die Karte wurde am 10.05 gekauft und gesperrt und obwohl ich mehrfach per E-Mail und telefon hotline nachgefragt habe ist bis heute den 18.05. Nichts passiert!

Die anfragen per E-Mail werden Nicht mal beantwortet!

Ich überlege eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten wegen Unterschlagung. Mir geht es nicht um die 20€, sondern ums Prinzip!

Weil paysafecard die Leute veräppelt!

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Meine Forderung an paysafecard.com Deutschland: Die Karte freischalten und zusätzlich 20€ als Aufwandsentschädigung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

19.05.2015 | 18:41

von Alexander C. gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Emails wurden immer noch nicht beantwortet. Dann habe ich den Twitter Account von paysafecard.com zugemacht) ) Daraufhin wurde meine paysafecard nach Sage und Schreibe 9! Tagen entsperrt. Die 20€ Aufwandsentschädigung wird es wohl nicht geben.
Fazit: paysafecard.com - Kundenservice unter aller Sau. Erst nach viel Aufwand ist reagiert worden

12.01.2016 | 10:00

von Maya Söhnke | Regelverstoß melden

Ich habe das gleiche Problem. Allerdings will ich eine Kopie vom Ausweis denen nicht schicken. Deshalb bekomme ich auch keine Antwort, was mit meiner PIN los ist. Das ist eine Unverschämtheit. PSC kann ich absolut nicht empfehlen.

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