Beschwerde: Kaufs´ein liefert spät und unvollständig

Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Kauf`s ein > Beschwerde-Nr.: 9721

253 Views | 26.07.2009 | 12:43 Uhr

geschrieben von Axel Thies

Kauf`s ein GmbH (Hamburg)

Kaufs´ein liefert spät und unvollständig

Ich habe eine Sony Cybershot W220 zu einem unschlagbar günstigen Preis von 136 € bei kaufsein.de gekauft, sofort den Artikal (15.06.) per Onlinebanking bezahlt und auch schon am 16.06. eine Bestätigung über den Zahlungseingang bekommen.

SCHLAGWORTE

Bestellung
Kabel
Mails
Standard
Fazit

Einige Zeit später (25.06) wurde ich informiert, dass meine Bestellung den Status Auslieferungsphase erreicht hat und per DHL versandt wird. Erreicht hat uns die Ware jedoch erst am 08.07. oder später (waren da schon in Urlaub ohne Kamera).

Das Kabel für das Ladegerät hat einen amerikanischen Stecker, der europäische liegt nicht dabei. Ich weiß, das Kabel ist nicht teuer, falsch ist aber falsch. Statt zwei Speicherkarten, wie bestellt, wurde nur eine geliefert. Eine deutsche Anleitung gibt es nur auf CD, die englische liegt als Buch vor. Meine Mails bezüglich Verbesserung, in welcher Form auch immer (Ware oder Geld) werden ignoriert.

Fazit: Sehr lange Lieferzeit, Ware mit nicht europäischen Standard, Bestellung unvollständig, keine Antwort auf Mails

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Meine Forderung an Kauf`s ein GmbH: Teilerstattung des Kaufpreises oder Berichtigung der Lieferung

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

18.09.2009 | 10:06

von Axel Thies noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

28.09.2009 | 16:45

von Axel Thies noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

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