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Startseite > Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > MANGO > gelöste Beschwerde-Nr.: 92565
Durch MANGO gelöste Beschwerde. | 389 Views | 02.02.2015 | 20:38 Uhr
geschrieben von Susan Schwarzer-S.

MANGO (Palau-solità i Plegamans)

Rückerstattung seit 3 Wochen ausstehend!

Bestell-/Kundennummer: B20YQC

Am 14.01.2015 ist meine Rücksendung lt. Sendungsverfolgung von DHL bei Mango eingegangen. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes. Den Versuch, jemanden über die Kundenhotline zu erreichen, kann man gleich vergessen. Ich bin richtig sauer. Was soll das?

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Meine Forderung an MANGO: Erstattung meines Geldes für die Rücksendung!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


02.02.2015 | 21:07
von Susan Schwarzer-S. | Regelverstoß melden
So, nun mal endlich jemanden erreicht. Leider kann ab 20 Uhr nicht mehr im System nachgeschaut werden, ob Rücksendungen eingegangen oder bearbeitet worden sind. So ein Witz, vor 20 Uhr erreicht man eh niemanden. Desweiteren wurde mir mitgeteilt, dass es normal ist, dass das Ganze 3 Wochen dauert. Die Ware wird nämlich vom Lager Deutschland nach Spanien verschickt. Schön das hier nicht vorab schon bei der Bestellung daraufhin gewiesen wird. Werde nicht mehr bei Mango bestellen, dass dauert mir dort echt zu lange.

09.02.2015 | 21:07
von Susan Schwarzer-S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.02.2015 | 17:29
von Susan Schwarzer-S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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