Eni Austria GmbH (Wien)
Diskriminirendes Unfreundliches Personal
Bestell-/Kundennummer: xxx
Liebes Eni-Team,
Ihr habt normal ein relativ freundliches und motiviertes Team vor Ort. Spreche aus Jahre langer Erfahrung. Leider ist heute "eine Mitarbeiterin" von Ihnen sehr unfreundlich auf eine Frage über ihr eigentliches "fisches Frühstück", welches Lokal von einen Bäcker bezogen wird ausfällig geworden. Dabei muss man sagen, das restliche Personal einen fast schon mit Vornamen anspricht und nach dem werten Befinden fragt.
Die Frage an die besagte Dame bezog sich, ob die Lieferung aktuell und frisch wäre, weil es schon den Eindruck machte vom Vortag zu sein. Am Wochenende bezieht die genannte Tankstelle immer frisch die Liegerung. Welche als Antwort lieferte: "Natürlich" mit verlogenen Unterton und folgend murrisch einen weiteren Mitarbeiter murmelte. In etwa: "Was will der schon". Weiß auch durch persönliche Erfahrung, dass die "Mehlspeißen" lange in Kartons ohne Kühlung dort auf ihren Verkauf warten.
Verstehe, dass der Beruf an einer 24 H Tankstelle nicht das Einfachste ist. Wenn Kunden noch dazu um ziemlich genau 02:00 Uhr fragen stellen. Die Berufwahl ist freilich auch nicht der Traum eines jeden. Doch es gibt durch Motivation auch Berufe welche einen mehr Freude bereiten.
Liebes Eni Team eine einfach Belehrung würde ausreichen, um Mitarbeiter besser auf ihr Tätigkeiten vorzubereiten. Ein jeder "McDonalds" mit seiner Belegschaft ist "Freundlicher".
- also ehrlich ich und meine Bekannten sowie unsere Firmenbelegschaft meidet seit dem mir passierten Vorfall ENI - Tankstellen und das ist gut so. Dies solletn auch Sie tun.