Beschwerde lesen

Es grenzt schon an eine ernstzunehmende Unzumutbarkeit - wenn man bedenkt, daß Beschwerden von der Wiener Wohnen-Serviceline zwar aufgenommen und auch ordnungsgemäß an die zuständigen WW- Mitarbeiter weitergeleitet werden - doch leider können, dürfen oder wollen die zuständigen Herren, wie der "nette Kundenmanager Herr O. " vom 22. Bezirk seine Aufgabe, den Beschwerden von Mietern nachzugehen und zu lösen, gar nicht wahrnehmen.

So passiert und zwar, warte ich auf eine Lösung meiner Beschwerde vom 9.10 2014 - welche bis dato andauert, diese Beschwerde betrifft die Nichteinhaltung der Hausordnung durch einen Mieter (türkischer Herkunft) auf unserer Stiege, welcher sich das Recht angeeignet hat, und anscheinend keine Sanktionen seitens Wiener Wohnen zu befürchten hat, seinen Kinderwagen, seine Schuhe und den prall gefüllten jedoch offenen Mühlsack fast täglich am Gang stehen zu lassen wodurch es zu einer maßiven Geruchsbelästigung im gesamten Stiegenhaus kommt.

Also etwa nach einer Woche reagierte der "nette" Kundenmanager O. wieder einmal auf meine Beschwerde doch wie sollte es anders kommen - als dieser angeblich vor Ort keinen Kinderwagen sah (gegenteiliges kann ich durch tägliche Dokumentation per Fotos beweisen) wodurch er mich vorsätzlich belog, hatte ich die WW-Hausbetreuung angerufen, welche die Beschwerde ernstnahm und diese auch dokumentierte und angeblich auch weiterleitete, doch was geschah bisher, nichts, wirklich gar nichts, sodaß der Gedanke aufkommt - von WW im Stich gelassen zu werden - ja ganz richtig denn Beschwerde Nr. 2 hier geht es seit den 11.10.2014 darum, wer wohl die Kotze des oberen Nachbarn (Chinesischer Herkunft), welcher von oben - 5. Stock beim Wohnzimmerfenster herabkotzte und die Fenster und das Fensterbrett bei uns derart verschmutzte, zu reinigen. Auch diese Beschwerde wird seitens WW Kundenmanager O. wohl absichtlich verschlampt.

Dadurch entstand bei uns ein absoluter Vertrauensverlust in diesen WW-KM Herrn O. und auch der 2. Ansprechpartner von WW Herr T. versprach schon vor einer Woche sich darum zu kümmern, doch weit gefehlt, außer dass er mich anrief wohl mit einer massiven Zurechtweisung, und so kam es rüber - ich möge wohl meine täglichen Beschwerdemeldungen an WW unterlassen, was ich und wiederum ein Herr Mag. K. von der Mieterhilfe so nicht hinnehmen möchten.

Die Hausordnung gilt doch für jeden Mieter - sollte man annehmen - oder gibt es hier eklatante Ausnahmen?

Zu beiden Beschwerden Beweisfotos abrufbar.

Denken dieser Kundenmanager nimmt seinen Job überhaupt nicht ernst.

Wie lange soll oder darf ich auf eine positive Lösung noch warten.

Ehrlich, haben diesen Frevel satt, sodaß wir eine weitere Publizierung erwägen.