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323 Views | 20.09.2014 | 17:13 Uhr
geschrieben von Eva-Maria Weiss
Bestell-/Kundennummer: 303-2686678-7244364 bei Amazon
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach noch nicht einmal dreieinhalb Jahren hat die oben beschriebene Waschmaschine trotz mäßiger Benutzung einen Lagerschaden, zudem funktioniert die Türverriegelung nicht einwandfrei (F13). Wie ich im Internet erfahren habe, ist dies kein Einzelfall.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme. Der Kunde kann schließlich nichts für einen Konstruktionsfehler. Dies kann auch nicht im Sinne von Bauknecht sein.
Typenschild: Wa CARE 34 Di
Nr.:858350103000
341043052621
Bitte um Antwort
Mit freundlichen Grüßen
E. Weiss
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Reparatur oder Ersatzmaschine
ofortantwort
23.09.2014 | 07:45
Firmen-Antwort von:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Weiss,
besten Dank für Ihren Eintrag auf ReclaBox.
Wir bedauern sehr, dass Defekte an Ihrem Waschvollautomaten aufgetreten sind. Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Damit wir nach einer Lösung für Ihr Anliegen suchen können bitten wir Sie sich unter Angabe Ihrer Adressdaten und einer Kopie der Gerätekaufrechnung an unsere Mailadresse: kundenbetreuung
whirlpool.com zu wenden.
Wir werden uns dann unaufgefordert wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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