249 Views | 16.06.2014 | 11:54 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1521414

adidas International Trading B.V. (Amsterdam)

Falsche Gutscheinversprechen, bleibe auf meinen Kosten sitzen!

Bestell-/Kundennummer: auf Anfrage

Liebes Adidas Team,

SCHLAGWORTE

da für den Onlineshop relativ viel Werbung gemacht wird und zudem noch ein guter Preis geboten wird, habe ich eine Bestellung aufgegeben. Leider gab es einige Probleme und am Ende wird ein Gutschein nicht richtig angerechnet und ich bleibe auf Kosten sitzten! Hier wird man als Kunde ganz klar getäuscht.

Nochmal ganz von Vorne und im Detail:

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben (ca. 175 Euro) und dazu einen Gutschein (20 Euro) eingelöst.

Ich bezahlte per Paypal und am nächsten Tag war das Paket da. Per E-Mail bekam ich nur eine Auftragsbestätigung. Es war die Gesamtsumme angegeben und der Gutschein, welcher abgezogen wurde. Der Gutschein wurde von der kompletten Summe abgezogen und nicht bei einzelnen Artikel. Eine Rechnung oder Versandbestätigung kam nicht.
Ich habe mich für 2 Artikel entschieden und 3 andere Artikel wieder zurückgeschickt.

Heute kam dann die böse Überraschung, als der Betrag per Paypal zurückerstattet wurde. Adidas rechnet den Gutschein nicht auf die behaltenden Artikel an, sondern auf die komplette Bestellung.
Dies wurde mir erklärt, als ich bei Adidas angerufen habe.

Dies ist bei einem Mindestbestellwert definitiv nicht die übliche Methode. Es ist ganz klar der Versuch dem Kunden Geld abzuzocken!

Ich werde ganz sicher nicht nochmal bei Adidas im Online Shop einkaufen.

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Meine Forderung an adidas International Trading B.V.: Erstattung des Betrags, welcher durch den Gutschein nicht ausbezahlt wurde


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


23.06.2014 | 12:16
von ReclaBoxler-1521414 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.07.2014 | 12:57
von ReclaBoxler-1521414 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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