Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

just an Weihnachten hat unsere Bosch Geschirrspülmaschine SMI86M25DE aufgehört zu funktionieren. Nach den Weihnachtstagen kam dann ein Techniker und hat schon am Geräusch gehört, dass die Heizpumpe defekt ist und ausgetauscht werden muss. Das sei ein Standardfehler.

Davon abgesehen, dass wir die Hälfte der Weihnachtstage mit manuellem Geschirrspülen beschäftigt waren, kann es ja wohl nicht sein, dass ein so teures Gerät (fast 900 Euro) nach drei Jahren bereits defekt ist, obwohl wir immer sehr sorgfältig damit umgegangen sind. Wir haben beim Kauf extra auf eine gute Marke geachtet.

Eine kurze Recherche bei Google hat ergeben, dass wir offenbar nicht die einzigen sind. Man findet zahlreiche Beschwerden, dass bereits kurz nach Ablauf der Gewährleistung die Heizpumpe ausfällt. Ein Schelm, wer jetzt an geplante Obsoleszenz denkt.

Ausdrücklich möchte ich den Techniker loben, der gute Arbeit geleistet hat und sicher am Wenigsten für die offensichtlich schlechte Qualität der Geschirrspülmaschine kann.

Weihnachten war uns jedenfalls durch die präsentierte Rechnung über 279,00 Euro gründlich verdorben, wie Sie sich sicher vorstellen können.

Ich erwarte eine kulante Regelung von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Markus Schorpp