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Unsere Waschmaschine (WAE283XL von 12/2011) hat mal wieder eine Socke gefressen und blockiert den Ablauf. Im Grunde nichts Schlimmes, weil wir das von dieser Maschine gewohnt sind.

Also flott das Ventil aufdrehen und die Socke entfernen. Diesmal leider nicht, da das Plastikventil zerbrach (nach nicht mal zwei Jahren!), sich in meine Hand geschnitten hat und sich danach nicht mehr bewegt ließ.

Der Kundendienst war so schnell, wie gewohnt, und hatte das Problem behoben. Leider zu einem Preis von knapp 50% des Kaufpreises bei 25 Minuten Arbeit und Kosten von nur 13,28€ für das Flusensieb.

Das kann aber meiner Meinung nach nicht sein! Das Material darf nicht einfach zerbrechen und die Reparatur darf nicht so überzogen teuer sein. Einen Stundensatz von knapp 500€ (00992066) werde ich nicht akzeptieren müssen.