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272 Views | 11.11.2013 | 14:57 Uhr
geschrieben von Bianca M.

Unitymedia BW GmbH (Frankfurt)

Keine Reaktion auf Störungsmeldung

Bestell-/Kundennummer: 313486801

Seit 05.11. habe ich keine Internet und Festnetz Verbindung. Ich hatte die Störung gleich telefonisch (kostenpflichtig aus dem Mobilnetz!) gemeldet. Es würde sich ein Techniker zwecks Terminvereinbarung melden. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich habe schon drei mal bei Unitymedia angerufen - immer nur die lapidare Ansage: warten Sie ab! Das ist unzumutbar, da ich über das Festnetz und online erreichbar sein muss! Werde Vertrag kündigen müssen und Anwalt einschalten.

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Meine Forderung an Unitymedia BW GmbH: Ein Techniker muss noch vor dem Wochenende, heute das Problem beheben


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


11.11.2013 | 15:10
von Bianca M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kein Rückruf, keine Aussage wann da s Problem gelöst werden kann.


24.11.2013 | 12:55
von Bianca M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 3 Wochen immer noch nicht gelöst!




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