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Sehr geehrte Damen und Herren,

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das o. g. Gerät hat schon zum wiederholten Male den Trockenvorgang abgebrochen und die Fehlermeldung "Kondenzwasserbehälter leeren" angezeigt.

Die Schublade ist jedoch leer und nach dem Einschalten dauert es keine drei Minuten, bis es diesen Hinweis wiederholt. Somit kann der Trockenvorgang nicht beendet werden. Das Flusensieb wurde seit Inbetriebnahme 2009 von mir nach jeder Wäscheladung gründlich gesäubert. Daran kann es also auch nicht liegen.

Nach meiner Recherche im Internet musste ich feststellen, dass bei anderen Käufern, speziell dieses Gerätes mit Kaufdatum 2009, die selben Probleme auftraten.
Dieses Montagsgerät hat stolze 1.000,00 € gekostet, was für einen Wäschetrockner ein stattlicher Preis ist, der sich auch in der Qualität des Gerätes widerspiegeln muss. Ansonsten ist er nicht gerechtfertigt. Schon gar nicht, wenn die Maschine nach knapp fünf Jahren bereits nicht mehr funktionstüchtig ist. Das bin ich von der Firma Bosch nicht gewöhnt. Ich erbitte hiermit eine 100% Kulanzreparatur.

In unserer letzten Küche, die jetzt nach fast 30 Jahren ausgetauscht wurde, liefen ausschließlich Boschgeräte. Das erste Gerät wurde nach über 20 Jahren erneuert. Das nenne ich Qualität! So kannte ich bislang die Firma Bosch und ich hoffe nun darauf, dass Sie Ihrem guten Namen Ehre machen.

Mit freundlichen Grüßen

Sonja Köhler