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866 Views | 29.08.2013 | 22:14 Uhr
geschrieben von Hans Dammert
Ich wollte nur den Strom Anbieter wechseln.
Diese Firma hier hat nicht nur die Zählernummer verwechselt, sondern auch den Zähler Stand.
Am Ende haben die mir kein Kilowatt Strom geliefert, aber 600 Euro verlangt und per Inkasso angefordert. Per E-Mail wurde nicht Fall bezogen geantwortet.
Alle Zählerstände lassen sich belegen.
Das ganze zog sich über 6 Monate hin und ich war mein Geld los, also VORSICHT vor ExtraEnergie!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Die Unrechtmäsig verlangten 600 Euro
ofortantwort
30.08.2013 | 14:31
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox
extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Und das lässt sich beweisen
Grüsse hans dammert
eilt, es hat sich aber nichts getan.
mitgeteilt dass meine Forderung berechtigt ist und am 18.12.waren 310. -auf meinem Konto. Warum nicht gleich so. Das zuviel gezahlte an die Inkasso Firma steht noch aus. Vielen Dank an ReclaBox und an Extraenergie den Rat, bessert euch.