Heute wollte ich ein bei Deichmann erworbenes paar Schuhe umtauschen. Vor einer Woche gekauft, bei der Anprobe im laden gepasst, einmal etwas länger getragen, überall gedrückt. Für mich natürlich ein Rückgabegrund, aber die Dame an der Kasse sah das anders.
Ich empfinde das schon als Frechheit. Sie war der Meinung man sollte erst zu Hause eine Weile die Schuhe tragen, um festzustellen ob sie richtig passen. Für mich ist die Anprobe entscheidend, wenn sich dann beim Tragen heraus stellt das sie nicht sitzen muss es einfach die Möglichkeit der Rückgabe geben. Ich bin doch nicht als Kunde verpflichtet die Schuhe für die Wohnung zu kaufen, wenn ich sie für draußen benötige. Ich werde Deichmann auf keinen Fall mehr weiter empfehlen und ganz bestimmt auch nicht mehr Kunde sein!
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