658 Views | 24.07.2013 | 20:12 Uhr
geschrieben von Mirela Beches

ab-in-den-urlaub.de (Leipzig)

Wurde von der Fa. ab in den urlaub storniert

Bestell-/Kundennummer: 323_01BAF002000F300A_0_00027302_0

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben für unseren Sommerurlaub über zwei Websiten "ab in den Urlaub" zwei Zimmer in Rhodos Grand Hotel Mitsis bestellt. Es wurde mit der Kreditkarte für die Kinder einmal gebucht und einmal für die Eltern.

Erst gestern sahen wir, dass die Reise ohne Grund von "ab in den Urlaub" storniert worden ist. Ich rief bei der Firma "ab in den Urlaub" an und sie meinte, sie dachte, dass zwei mal doppelt gebucht wäre und hat deshalb storniert, ohne uns schriftlich zu informieren oder sonstiges. Laut Telefonat mit Frau B. haben Sie einen Fehler gemacht, da sie dachten, es wäre doppelt gebucht.

Im Moment stehen wir da ohne Hotel, ohne Flug und nur die Kinder können am 1.8.2013 fliegen. Was machen wir nun?

Mit freundlichen Grüßen
Mirela Beches

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.08.2013 | 12:54
von Mirela Beches noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.09.2013 | 20:00
von Mirela Beches noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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