Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)
Geschirrspülmaschine Bosch SMI 68 M 35 EA/18
Bestell-/Kundennummer: E 24
Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere Geschirrspülmschine haben wir im April 2010 gekauft, Preis 599,00 Euro.
Für Qualität gibt man gern das Geld aus, dachten wir.
Die Maschine ist bei einem 3-Personen Haushalt alle 2 Tage im Gebrauch, nicht übermäßig viel.
Jetzt zeigtt die Maschine den Fehler E24 (habe schon viel im Internet von dieser Fehlermeldung gelesen).
Das komische daran ist, man startet das Programm die Maschine läuft 2 Minuten und
dann kommt der Fehler E 24.
Manchmal haben wir Glück, nachdem wir die Maschine 5 X neu gestartet haben oder
auch erst wieder am nächsten Tag, sie läuft, doch dann beim nächsten Gebrauch, sie läuft wieder nicht.
Muß ich jetzt jedesmal, wenn die Maschine vollgeräumt ist hoffen hoffentlich funktioniert die Maschine.
Das ist nicht im Sinne des Erfinders.
Die Maschine hat fast 600,00 Euro gekostet, dann hätte man auch eine für unter 300,00 Euro kaufen können.
Ich halte sehr viel von der Marke Bosch, morgen kommt der Kundendienst.
Ein Mitarbeiter aus München, dem ich den Fehler beschrieben hatte sagte mit, Bosch gibt 4 Jahre nach Kauf Kulanz bei dieser Maschine und dem Fehler, davon werde ich Gebrauch machen, warten wir den Tag morgen ab und dann sehen wir weiter.
Ich möchte die Marke Bosch, wir haben einen Kühlschrank, eine Gefriertruhe und die Waschmaschine von Bosch sehr gern immer weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
C. Benz
08.07.2013 | 16:27
Abteilung: Service Center Careline (PCS/DE-STTPC)
Sehr geehrter Herr Benz,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben.
Die Instandsetzung Ihres Geschirrspülers wurde nach Ermittlung der bevorstehenden Reparaturkosten und anteiliger Kostenübernahme durch unseren Werkskunden - mit Ihrer Zustimmung - zum vereinbarten Reparaturpreis durchgeführt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass eine weitere Reduzierung der ausgestellten Rechnung nicht möglich ist.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Werkskundendienst für Bosch Werkskundendienst