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Von HUMANIC Ges.m.b.H beantwortete Beschwerde. | 604 Views | 22.02.2013 | 12:31 Uhr
geschrieben von Katalin Ács

HUMANIC Ges.m.b.H (Graz)

HUB Schuhe für 130 Euro kaputt

HUB Schuhe um 130 euro kaputt.

Habe im November einen schwarzen HUB Winter Schuh um 130 euro für mein 14-jährigen Sohn gekauft, aber leider nach , zwei Monate ist hinten an beiden Absatz ein Loch drauf.

Habe sie zu Humanik zurückgebracht, aber leider wurde es nicht anerkannt.

Die haben gemeint, dass der Schuhe vorne in ordnung ist.

Ich mus noch dazusagen, dass war der erste Schuh, bei dem das pasiert ist.

Ich werde nie mehr ein Marke HUB schuhe kaufen und natürlich besser aufpassen, was ich bezahle.

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Meine Forderung an HUMANIC Ges.m.b.H: Gutschreiben mein 130 euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.03.2013 | 09:11
Firmen-Antwort von: HUMANIC Ges.m.b.H
Abteilung: Reklamationsabteilung

Sehr geehrte Frau Àcs,

es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Wir bitten Sie höflichst uns die Schuhe direkt in die Zentrale (Leder & Schuh AG, Lastenstraße 11, 8020 Graz) zu schicken. Unser Qualitätsmanagmentteam wird Ihre Schuhe begutachten und Sie bekommen umgehend von uns Bescheid, ob Ihrer Reklamation stattgegeben wird.

Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

HUMANIC Ges. m.b. H.

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