Beschwerde lesen

Das Paket war an einer Seite eingeschlagen (mittelgroßes Loch), wurde jedoch so auf den Boden gelegt, dass dies nicht gleich bemerkt wurde und der Erhalt somit bestätigt wurde. Nach dem Übernehmen des Paketes wurde dies jedoch sofort bemerkt und dem Zusteller mitgeteilt, der drehte sich jedoch nur um und lief einfach davon, sprang in den Lieferwagen und raste davon. Ich lief ihm nach und rief ihm nach, was ihn jedoch in seiner Flucht nicht beirrte.

Der Inhalt des Paketes war zum Glück unbeschädigt, sodass weiters nichts passiert ist als der Ärger über den unglaublichen Charakter eines DPD Angestellten. Es war jedoch noch nicht zuende.

Ich rief sofort die am Paket angegebene DPD Rufnummer an und wollte mich beschweren, es hob jedoch eine Dame von DPD ab und erklärte Sie sei nicht zuständig und könne mich auch nicht weiterverbinden, ich solle eine andere Rufnummer anrufen, die sie mir gab. Bei dieser Rufnummer hing ich minutenlang in einer Warteschleife, ohne dass sich jemand meldete - tolles Beschwerdemanagement, somit einzige Möglichkeit "nichts mehr durch DPD versenden"