|
929 Views | 02.12.2012 | 10:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Artikel 1373380, Größe 42
Habe am Freitag, 30.11.2012, im 10. Bezirk obigen Schuh gefunden, Größe leider nicht vorhanden.
Die Verkäuferin versuchte ab ca. 14:00 Uhr in Meidling anzurufen. Nicht möglich. Ich versuchte bis17:40 Uhr anzurufen, ca vier mal. Nach fünf- bis achtmaligem läuten wurde der Telefonhörer abgehoben und gleich wieder aufgelegt - Frechheit.
Um 17:45 Uhr hob endlich jemand ab und ich ,ob der obige Schuh in dieser Größe lagernd ist und ob sie so nett sein könnte, ihn mir bis Montag zurück zu legen. Die Antwort war "nein, zwei Tage, das geht nicht". Im 10. Bezirk sagte man mir, zwei Tage seien kein Problem, da das Wochenende dazwischen ist.
Kann sich die Firma Deichmann die unfreundlichen Angestellten im 12. Bezirk leisten?
ofortantwortSehr geehrter Herr Lorenz,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall und möchten Sie bitten, sich diesbezüglich mit uns unter der Telefonnummer 0800/700 200 (kostenfrei) MO-DO 08:00-17:00 Uhr und FR 08:00-15:15 Uhr oder unter der E-Mail Adresse customer-service-dsa
deichmann.com in Verbindung zu setzen.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Kundenserviceteam
mailme: customer-service-dsadeichmann.com
visitme: www.deichmann.at/
callme: 0800 700 200
faxme: + 43 1 798 64 00 -20
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Wenn ich am telefonieren bin und in diesem Moment ruft bei mir jemand an, der hat auch ein Freizeichen.