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631 Views | 29.10.2012 | 14:12 Uhr
geschrieben von Jutta Klohr
Ich besitze den Bosch Wäschetrockner Ecologixx 7 und folgendes Problem tauchte vor ein paar Wochen auf, verschwand kurze Zeit und tauchte nun wieder auf.
Der Trockner stoppt nach ca. 1 Min. den Trocknungsvorgang und zeigt im Display das Symbol "Kondenswasser entleeren". Der Behälter wurde geleert, das Sieb gereinigt. Das Fusselsieb wurde ebenfalls gereinigt. Nach erneutem Einschalten hört es sich so an, der Trockner würde pumpen. Dies macht er etwa 3 Min. Möchte man dann erneut einen Trocknungsvorgang starten, läuft er wieder nur eine Minute und zeigt das erwähnte Symbol im Display an. Ein Trocknungsvorgang ist somit nicht möglich.
Gekauft wurde das Gerät 10/ 2009.
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH:
Kulanz - Regelung
ofortantwort
31.10.2012 | 10:06
Firmen-Antwort von:
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam
Sehr geehrte Frau Klohr,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben auf Ihre Beschwerde zu reagieren.
Aus unserem System haben wir entnommen, dass Sie sich bereits wegen einem Reparaturtermin an unseren Werkskundendienst gewandt haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen bereits geholfen wird und stehen Ihnen auch zukünftig bei auftretenden Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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woher wissen Sie dass es sich um einen Serienfehler handelt?
Mit welchem Argument hat Bosch die Kulanzregelung, die Sie hier fordern, abgelehnt?
Es ist ein Serienfehler, kurzer Besuch bei Krake Google erklärt Ihnen das, macht man selber bevor man den BF kritisiert.
Hier ist ein Trick beschrieben, wie es gehen soll:
www.testberichte.de/r/produkt-meinung/bosch-ecologixx-7-waermepumpentrockner-151726-1.html
Sehr guter Service!