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1355 Views | 11.01.2012 | 08:08 Uhr
Ich habe am 5.1.2011 auf mein BAWAG P.S.K Konto beim Postpartner 4162 Julbach € 200,-- einbezahlt.
Dieser Betrag ist normalerweise am selben Tag noch am Konto verfügbar. Diesmal nicht, auch heute noch nicht (nach 3 Werktagen).
Dies ist bereits das zweite Mal beim selben Postpartner (damals musste ich auch reklamieren, bis ich mein Geld bekam), bei allen anderen Postpartnern oder bei Postämtern direkt lief alles reibungslos.
Eine Kontaktaufnahme mit Frau Kxxx von der Ombudsstelle am Montag brachte außer einem nicht durchgeführten Rückruf gestern gar nichts, obwohl ich um eine rasche Klärung gebeten hatte, weil ich mein Geld benötige.
Offensichtlich sind Kundenprobleme oder Reklamationen der BAWAG P.S.K egal, bis dato hat sich niemand gemeldet und mich über den Verbleib meines Geldes aufgeklärt. Daraus ziehe ich meine eigenen Schlüsse, ich bin ja als Kunde offensichtlich nicht mehr interessant.
Eine Antwort auf dieses Mail und eine rasche Abwicklung bezweifle ich.
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Beschwerde wurde gelöst, Postpartner in Julbach hat sich jedoch nie gemeldet.
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