1535 Views | 11.12.2011 | 16:17 Uhr
geschrieben von Marco Töpfer

Ford-Werke GmbH (Köln)

Kulanz gleich null!

Bestell-/Kundennummer: Töpfer / Ford Scheller Hemmingen

Ford Mondeo Automatik, Bj. 08/2009

Steuerteil vom Getriebe verabschiedet sich einen Monat nach Ablauf der Garantie.

Ein elektronisches Bauteil, welches keinen mechanischen Beanspruchungen unterliegt. Wenn dies kein Material oder Herstellungsfehler war, gehe ich dann alle zwei Jahre zur Ford Werkstatt und lass es wechseln?

Das Teil kostet 945,- Euro inkl. Einbau und wechseln bleibe ich auf 1780,- Euro Kosten sitzen. Also, irgendwann einen neuen Ford zu kaufen, muss ich mir sehr lang überlegen. Mit dieser Art bin ich recht unzufrieden!

Ich hoffe, hier fühlt sich die Qualitätssicherung, insbesondere die Wareneingangskontrolle angesprochen und macht ihren Job etwas besser.

Töpfer

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Meine Forderung an Ford-Werke GmbH: Übernahme zumindest Kosten des Steuerteils


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Kommentare und Trackbacks (7)


18.12.2011 | 16:28
von Marco Töpfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die Kundenhotline direkt noch angeschrieben, aber weder hier noch dort irgend eine Reaktion.


18.12.2011 | 16:37
von ReclaBoxler-2619974 | Regelverstoß melden
Upps: wie kann man bitte schön die KundenHOTLINE "direct" ANSCHREIBEN?

27.12.2011 | 08:31
von Marco Töpfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.01.2012 | 01:56
von Marco Töpfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.01.2012 | 21:44
von Joachim Schmidt | Regelverstoß melden
Versuch mal darauf hinzuweisen, dass Elektroniken für Kraftfahrzeuge auf 17 Jahre ausgelegt sind. Damit war ein Bekannter erfolgreich bei einer anderen Marke. Sowas sollte noch auf Kulanz gehen, wenn das Auto nicht gerade als Taxi benutzt wird.

01.02.2012 | 03:44
von Marco Töpfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.02.2012 | 11:57
von Marco Töpfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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