Beschwerde: Nur Gutschrift nach 3maligem Umtausch wegen Defekts

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910 Views | 16.04.2011 | 19:56 Uhr

geschrieben von Axel Mann

Saturn (Köln)

Nur Gutschrift nach 3maligem Umtausch wegen Defekts

Bestell-/Kundennummer: Axel Mann Köln in der Kundenkartei vom 14.04.2011

Ich habe mir bei Saturn vor einiger Zeit eine AR Drone gekauft. Mit diesem Produkt gab es immer diverse Probleme "Motorfehler", Softwarefehler usw. Ich habe die Drone zweimal umgetauscht gegen eine Gutschrift und mir dann jeweils eine Neue geholt.

SCHLAGWORTE

Saturn
Gutschrift
Drone
Softwaredefekt
Probleme

Jetzt hatte ich aber nach dem dritten Mal genug und wollte nach erneutem Softwaredefekt am 14.04.2001 mein Geld zurück. Ich bekam trotz Widerspruch wieder nur eine Gutschrift und mein Geld nicht zurück.

Ich habe mir jetzt über die Gutschrift Gutscheine geholt und darüber eine neue Drone. Die muss ich ungeöffnet weiterverkaufen, um keinen finanziellen Verlust zu erleiden.

Ich finde es unverschämt, wie Saturn mit seinen Kunden umgeht und Zahlungen nicht zurückerstattet. Man wird mit Gutschriften und Gutscheinen abgefunden, aber dadurch gezwungen, sich andere Ware bei Saturn zu kaufen. Man kann deshalb nur abraten, sich gerade teurere Waren bei Saturn zu kaufen, dann ist der Ärger bei Reklamationen vorprogrammiert.

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Meine Forderung an Saturn: Ich will einfach mein Geld 299,- Euro zurück, gegen einen neuen ungeöffneten Artikel

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Kommentare und Trackbacks (5)

16.04.2011 | 20:25

von Pille Palle | Regelverstoß melden

Muss man nicht verstehen, oder?

16.04.2011 | 21:50

von Das auf den Sack Gen (Trollfes...

Pille Palle = Moralische Inst. Wenn man nicht weiß, worum's geht, einfach kein Kommentar schreiben. Der Mann hat das hier ardrone.parrot.com/parrot-ar-drone/en/ gekauft, es funzt nicht richtig und die Abwicklung der Reklamation war Scheibe. Das ist wirklich nicht schwer zu verstehen. Echt schade, dass gute Menschen für so Typen wie dich die Sozialhilfe bezahlen müssen, damit du den ganzen Tag hier herum trollen kannst.

17.04.2011 | 10:17

von Palle Pille

Dieser Kommentar wurde entfernt.

23.04.2011 | 21:28

von Axel Mann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

25.04.2011 | 21:59

von Axel Mann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Reaktion von Saturn bisher.

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