516 Views | 19.04.2010 | 16:04 Uhr
geschrieben von Gabi Zimmermann
Ich habe am 18.03.2010 bei Bastelpoint Acryl-Glanzlack zweimal bestellt und sogleich auch bezahlt. Habe bis heute weder die Ware erhalten, noch wurde auf meine Anrufe und E-Mails reagiert.
Bei der Statusabfrage kann ich sehen, dass die Zahlung eingegangen ist und der Versand: Normal erfolgt (was auch immer das heißen mag).
Nun warte ich schon einen Monat auf meine Ware und bin ziemlich sauer. Ich denke, dass ich gegen so ein Geschäftsgebaren eine Anzeige erstatte. So eine Frechheit.
Meine Forderung an Bastelpoint.com:
Meine Ware, nämlich 2 x Acryl-Glanzlack
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Wollen alle Geschädigten (wie auch ich, siehe meine Beschwerde) mal kurz müde lächelen? Dann schaut mal auf die Homepage von Bastelpoint. Bei News steht da nämlich folgendes:
"In den nächsten Tagen werden wir ein neues Kontakt Konzept erstellen und präsentieren, damit reagieren wir auf die zahllosen Mails, welche es uns nicht mehr möglich war, zu reagieren."
Merke: Der Eintrag stammt vom März 2010!
Lächerlich, als ob DAS das Problem wäre.
Ich habe mehrmals per Post und Fax Kontakt aufgenommen und auch nie eine Antwort bekommen. Die Herrschaften haben mir mein Geld bis heute nicht zurück erstattet (mittlerweile ist der Spaß fast ein Jahr her) und nur einen Teil der Ware (nach über vier Monaten) geliefet, obwohl ich längst vom Kaufvertrag zurück getreten war.
Aber weil´s ja so lustig ist, werde ich nochmal eine Mail schreiben. Mal sehen, ob deren neues Konzept besser funktioniert. Wer´s glaubt...
Ach ja, ich habe damals auch Anzeige erstattet, aber nie was gehört!
Ich denke, jemand soll aber tatsächlich gegen diesen Laden eine Anzeige erstatten, damit die "Tante" ein Mal gelehrt wird.
LG Tanja
Das ist doch ein schönes Familienleben! Oder?
Euch als Kundschaft von Frau W. würde ich empfehen. Kauft Eure Sachen dort, wo Ihr auch Eure ware erhält.
Danke für Eure Aufmerksamkeit
Gruß Jens Willem
Warum wird der Shop im Internet nicht gelöscht? Andere oder noch mehr Kunden fallen darauf auch herein. Woher soll man vorher wissen, dass man die Ware nicht erhält. In den Geschäftsbedingungen steht etwas anderes.