Startseite > Online Shops > Möbel > Ikea.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 243247
Durch ikea.com gelöste Beschwerde. | 5 Views | 13.06.2023 | 10:21 Uhr
geschrieben von Nata

ikea.com (Hofheim)

Textilien mangelhaft und eine Reklamation wurde abgelehnt

Matratzenschoner nach drei Monaten kaputt, Reklamation abgelehnt.

Am 06.02.2023 habe Matratzenschoner bestellt (SOTNÄTFJÄRIL, wasserdicht 180x200 cm, Artikelnummer: 505.312.90 (49,99 EUR), geliefert am 09.02.2023). Seit März wurde er benutzt. Ende Mai habe ich gemerkt, dass die obere Schicht sich an mehreren Stellen abgelöst hat (s. Fotos).

BILDER
1 reclabox beschwerde de 243247 thumb
3 Bilder

Meine Reklamation wurde am 12.06.2023 angelehnt, da "sieht es nach normalen Gebrauchsspuren aus". Ernst gemeint? Seit wann haben §§ 437, 438 BGB keine Anwendung bei Ikea.

Heißt es, dass die Nähte/Steppung bei Ikea-Textilien sich schon nach drei Monaten komplett lösen dürfen?

Leider merkt man, dass Ikea-Textilien-Qualität ist stark heruntergegangen ist (Bettwäsche schräg genäht oder fusselt, produziert Staub und färbt ohne Ende – das war auch kein Reklamationsgrund).

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Meine Forderung an ikea.com: Erstattung 100 %.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.06.2023 | 10:33
von Nata gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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