5 Views | 04.03.2023 | 19:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4801551

Westnetz GmbH (Dortmund)

Falsche Meldungen

Nach einem Zählerwechsel wurden von Westnetz sowohl ein:

SCHLAGWORTE

- falscher Zählerendstand

- eine falsche neue Zählernummer

an unseren Energieversorger gemeldet.

Dies hat zur Folge, dass wir nun eine falsche Rechnung von unserem Versorger erhalten haben, da er erstens einen falschen Endzählerstand benutzt und zweitens den Verbrauch für einen Zähler geschätzt hat, den wir gar nicht besitzen.

Darüber hinaus möchte natürlich jetzt der Grundversorger, dass wir den Verbrauch des Zählers zahlen, der nur fälschlicherweise nicht korrekt zugeordnet ist.

Mehrfache Kontaktanfragen per Mail bei Westnetz bleiben seit über zwei Monaten (!) unbeantwortet. Telefonische Anfragen bringen ebenso wenig, da man entweder beruhigt wird, dass das bald geklärt sei oder angemacht, warum man sich denn schon wieder melde.

Alle Daten zu Zählernummern etc. sind vertraulich und werden daher hier nicht öffentlich gepostet.

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Meine Forderung an Westnetz GmbH: Korrektur der Zählernummer und des Zählerabschlussstandes.


 
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