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6 Views | 03.11.2022 | 11:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4937351

easycosmetic.de

Ware über Trusted abgesichert?

Bestell-/Kundennummer: 400349710198384

Am 20.10.2022 bestellte ich bei easycosmetic (gefunden bei Idealo, abgesichert über TS Trusted Services GmbH) ein Parfüm.

Die Ware habe ich per Sofortüberweisung an TS Trusted Services GmbH bezahlt, die Ware aber bisher nicht erhalten. Aus diesem Grund wandte ich mich am 01.11.2022 mit einer Beschwerde direkt an easycosmetic. Diese bestätigten mir, dass bisher kein Geld eingegangen sei, worauf ich vom Kaufgegenstand zurücktrat.

easycometics forderte mich auf, als Beweis meiner Bezahlung den Beleg zu übersenden, was ich am 01.11.22 auch tat und nochmals vom Kaufvertrag wegen fehlender Warenlieferung zurücktrat.

Den Überweisungsbeleg will easycosmetics jedoch gemäß ihrer E-Mail vom 02.11.2022 ebenfalls nicht erhalten haben.

Ich fühle mich ver*** und bin es leid, meiner Ware oder meinem Geld nachzulaufen und erwarte nicht nur eine Entschuldigung, sondern auch die sofortige Kaufpreiserstattung.

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