Beschwerde: Eine Bank zum Vergessen

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Durch BAWAG P.S.K. endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 38 Views | 04.08.2022 | 20:02 Uhr

geschrieben von W. J.

Eine Bank zum Vergessen

Bei einer neuen Scheckarte wird auch gleich das Konto gesperrt

Bei der Bestellung einer neuen Scheckkarte wird auch gleich mein Konto obwohl weit im Plus, gesperrt.

Als dann auch mein Internet Account gesperrt wird, teilt mir die Dame im Callcenter mit das ich eine Unterschrift leisten muss in einer Filiale.

Dort jedoch wurde nur mein Internet Account wieder entsperrt und die Dame wusste nichts von einer Unterschrift.

Das alles bleibt bei der Kunde an Kosten hängen.

Ein Gespräch mit der Filiale Leitung erbrachte keine Lösung und bestätigte die Sperre.

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Meine Forderung an BAWAG P.S.K. AG: Bawag die Ansichten der MA.

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Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

07.08.2022 | 07:18

von W. J.

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Es wurde vom Call Center
ein Rückruf am Donnerstag durch die Filialleitung binnen 24 Stunden versprochen, doch dieser Rückruf
erfolgte eben nie.
Bawag die Bank die nur verspricht aber nix hält?

08.08.2022 | 11:22

von W. J.

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Der Callcenter Agent der Bawag sagt das der Acount nun offen ist, aber er sagt nicht die Realität
Weiters ruft von der Bawag Filiale in 4050 Traun nieman an, was wiederum von kein Interesse zeigt.
Bei 2 veschiedenen Filialen die ich besucht habe, weiß niemand was Wien so will.

11.08.2022 | 17:11

von W. J.

| Regelverstoß melden

Der "Kopf" vom Beschwerdemanagement macht mir Vorwürfe weil ich die AK kontaktiert habe und nicht das Beschwerdemanagement.
Weiters stellst er die Konversation ein und beantwortet meine gestellten Fragen nicht mehr obwohl die Mails von Ihm geschrieben wurden

12.08.2022 | 08:30

von W. J. | Regelverstoß melden

Der "Kopf" vom Beschwerdemanagement liest anscheinend meine Mails nicht oder versteht (will oder kann) den Text nicht.
Weiters beschudigt er in vom Ihm geschriebenen Mails permanent immer andere Personen einen Fehler gemacht zu haben.
Weiters ist mein Internet Banking bereits seit geraumer Zeit nicht mehr zu Öffnen
aber die besuchten MA in den Filialen wissen nicht warum?

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