Beschwerde lesen

Seit fünf Wochen der wahre Shopping-Alptraum, wie ich als sehr erfahrene Onlinekäuferin nie hätte glauben können, dass es existiert

Zwei Bestellungen in einem Zeitraum von drei Wochen, jeweils drei Artikel pro Bestellung:

- 3 Wochen Lieferzeit, Verpackung schwer geschädigt

- retournierte Artikel werden nicht als Retoure verbucht

- behaltene/bezahlte Artikel werden als retourniert verbucht

- bezahlte Artikel werden erneut in Rechnung gestellt

- Rechnungen werden nicht storniert

Unzählige Anfragen an Kundencenter zwecks Richtigstellung werden jedes Mal mit einer erneuten falschen Buchung bearbeitet.

Unfassbar, dass ein solches Unternehmen überhaupt tätig sein darf. Ich warte nur noch auf eine letzte Rückmeldung und werde dann rechtliche Schritte über den österreichischen Konsumentenschutz einleiten.

Schade, Produktauswahl auf dem Portal wäre sonst recht ansprechend, die Geschäftspraktiken dahinter kommen mir aber total denk- und merkwürdig vor!