0 Views | 05.04.2022 | 22:42 Uhr
geschrieben von Carolin Haas
Bestell-/Kundennummer: L2DYOQ
Trotz ständiger Reisebeschränkungen keine Verlängerung des Fluggutscheines für unsere Griechenlandreise möglich (Buchung über Seat 24).
Ich habe im Januar 2020 drei Flüge von München nach Athen für April 2020 gebucht, die dann wegen der Pandemie abgesagt wurden. Wir haben daraufhin nicht den Flugpreis erstattet bekommen, sondern einen Gutschein erhalten, den wir aber nur bis Januar 2021 einlösen konnten.
Wegen der ständigen Reisebeschränkungen war dies leider nicht möglich, jedoch weigert sich Seat24 nun, den Gutschein zu verlängern und uns nun zur Buchung zur Verfügung zu stellen, angeblich auch, da sich die Fluggesellschaft weigert, dies zu tun. Wir haben ca. 500 EUR gezahlt und dafür keinerlei Leistung erhalten - eine Unverschämtheit, wie man in Pandemie-Zeiten mit Kunden umgeht.
Meine Forderung an Aegean Airlines:
Erstattung des Flugpreises oder Verlängerung des Gutscheins.
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