Von AffiliCon beantwortete Beschwerde. | 3 Views | 07.04.2022 | 12:05 Uhr
geschrieben von Barbara Stein

AffiliCon GmbH (Köln)

Unberechtigte Abbuchung

Bestell-/Kundennummer: AR 214788010

Ich habe vor wenigen Tagen bei AffiliCon GmbH die 14 Tage Keto-Diät gekauft.

Im Video werden noch Mahlzeiten-Vorschläge angeboten, für berufstätige Kunden, denen das mangels Zeit leichter gemacht werden soll.

Ich bin Rentnerin und habe den ganzen Tag Zeit, um mir mit Hilfe dieses Diätprogramms meine Mahlzeiten selbst zusammenzustellen.

Also habe ich diese Mahlzeiten-Vorschläge nicht bestellt und deshalb die dafür abgebuchten 67,00 € wieder zurückgebucht.

Ich weiß 100%ig, dass ich den Button "Jetzt kaufen" nicht angeklickt habe!

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Meine Forderung an AffiliCon GmbH: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2022 | 12:05
Firmen-Antwort von: AffiliCon GmbH
Abteilung: Kundensupport

Guten Tag Barbara Stein,

es tut uns leid, dass Ihre Bestellung des Zusatzangebotes im Verkaufsprozess nicht eindeutig hervorgegangen ist. Wir geben Ihre Rückmeldung deswegen auch einmal an den Produktanbieter weiter, damit er sich den Verkaufsprozess noch einmal genau anschaut.

Wichtig für Sie: in unserem Mailverkehr unter support spider monkey affilicon.net haben wir bereits eine Lösung für Sie gefunden. Bitte werfen Sie daher einmal einen Blick in Ihre E-Mails.

Viele Grüße

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