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Vor einiger Zeit hatte ich Probleme mit einem Paketzusteller. "Empfänger nicht zu Hause" Was nicht stimmte, denn wir waren zu Hause.

Hinterher stellte sich heraus, dass der Zusteller meine Adresse gar nicht angefahren hat. Dass dieses Vorgehen durch UPS noch getoppt werden kann, damit habe ich nicht gerechnet.

Chronologischer Ablauf: Kaufdatum: 1. November 20211. Zustellversuch: 5. November 2021: Kunde war nicht anwesend; Zustellung wird zur Abholung durch Kunden an nahem UPS Access Point™ abgegeben. Vienna, Austria (Anmerkung: Keinerlei Benachrichtigung über den erfolglosen Zustellversuch. Access Point Adresse in Wien nicht existent!). 17. November 2021: Paket wird an Absender retourniert. 2. Kaufdatum 26. November 2021. Zustellversuch: 4. Dezember 2021 Empfänger war bei Lieferung nicht anwesend. Wir unternehmen am nächsten Arbeitstage einen zweiten versuch. Vienna, Austria (Anmerkung: Auf meinen Wunsch wurde der Zustelltermin von 2. Dezember auf 3. Dezember verlegt, es erfolgte aber der Zustellversuch erst am 4. Dezember, wir waren aber am 3. und 4. Dezember den ganzen Tag zu Hause).

Offensichtlich hat UPS jetzt das Arbeiten komplett eingestellt, denn bis zum 15. Dezember erfolgte kein neuerlicher Zustellversuch. Meine Nachforschungen haben ergeben, dass meine Ware an einer in Wien nicht existierenden Adresse deponiert wurde (andere Adressenangabe als beim 1. Versuch).

In der Sendungsverfolgung bekommt man die Info: 12.12.2021 11:17 Auf dem Weg. Das Paket bleibt beim UPS Access Point™ Standort und erreicht die maximal erlaubte Anzahl Tage zur Aufbewahrung. (Zuletzt aktualisiert: 15.12.2021 9:57 EST).

Auch die in einer meiner vielen Anfragen gemachte Aussage: "Ich habe die erneute Zustellung an Ihr Adresse veranlasst. Ich bitte um Verständnis, aufgrund bis die Änderung vom System übernommen wird, kann es bis zu 24 Std. Zeit in Anspruch nehmen" (6. Dezember 2021), wurde bis dato nicht erfüllt, genauso wenig wie meine am 12. Dezember 2021 gemachte Anfrage "Hab ich Chancen, das Paket noch vor Weihnachten zu bekommen?" innerhalb von 3 Werktagen nicht beantwortet wurde.

Zum Glück handelt es sich bei der Ware um eine nicht verderbliche Ware.