7 Views | 07.11.2021 | 18:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1157841

IONOS SE (Montabaur)

Die Vollkatastrophe geht weiter - unverschämter Support IONOS

Der Support ist unprofessionell, inkompetent, frech, um das Problem rumredent, nicht das Problem lösend

Der grottenschlechte Support per E-Mail und Telefon geht weiter:

SCHLAGWORTE

- Die Support-Telefonate wurden heute von Mitarbeitern, die um den Brei herum reden, jedoch keine Lösung geben, wie bei jdem zweiten, teilweise bei jedem Telefonat, nach kürzester Zeit abgebrochen.

- Nicht synchronisierte Daten auf online Datenportalen, für die IONOS zuständig ist.

- Es werden billig Ratschläge gegeben, die in den Persönlichkeitsbereich hinein greifen.

- Die Mitarbeiter erwarten bei kontinuierlicher Blockade von Lösungen, generell schlechtem Service, dass der Kunde auch noch hochgradig freundlich bleibt, maßen sich an, auf den Ton anzusprechen, treten belehrend auf.

- Regelmäßig werden E-Mails gar nicht oder nur teilweise beantwortet.

IONOS - ein totaler Saftladen, von dem ich mich nicht einschüchtern lassen werde, denn das wird schon seit längerem versucht durch Support-Mitarbeiter. Ihr habt zu liefern, und zwar gescheiten Kundenservice!

Ich fühle mich als Kunde für die undankbare Rückmeldung schlechter Unternehmensprozesse missbraucht, während IONOS sich jede Mini-Leistung bezahlen lässt.

Sorgt endlich für reibungslosen, professionellen Kundensupport per E-Mail und Telefon.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an IONOS SE: Sofort reibungslosen, professionellen Kunden-Support!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!