6 Views | 07.09.2021 | 15:18 Uhr
geschrieben von Luise Herold
Bestell-/Kundennummer: 757155667
Wir buchten am Montag den 23.08 ein Auto über Rentalcars.com.
Nach Ankunft an der Vermietung Stelle wurde uns mitgeteilt dass unsere N26 Mastercard leider nicht anerkannt wird und wir deshalb keinerlei Möglichkeit haben dieses Auto zu mieten. Zu diesem Zeitpunkt wurde jedoch schon der Mietpreis online abgebucht. Sprich es ging hier lediglich um die 250 Euro Kaution welche über diese Karte laufen sollten. Dieser Vorgang ist uns unerklärlich. Wir kontaktierten rentalcars.com und bekamen nur die Antwort dass es unsere Aufgabe sei uns zu informieren mit welcher Karte/Kartenanbieter man Vorort zahlen könnte.
Meine Forderung an rentalcars.com:
Rückerstattung des Geldes.
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