0 Views | 01.09.2021 | 11:35 Uhr
geschrieben von Ilona Molnar
Bestell-/Kundennummer: 40000456
Trotz mehrmaliger E-Mails bekomme ich keine Antwort auf die Frage, warum - nach einem Jahr - mein Kundenbonus - laut Vertrag - mir immer noch nicht ausgezahlt wird.
Zweimal habe ich Berechnungen mit minus 40- Euro, was man nicht weiß, was das bedeuten soll - aber Erklärung, bzw. Antwort auf meine Fragen - nichts.
Ich erwarte, dass Sie bis zum Monatsende (als mein Vertrag mit Ihnen endet) mein Kundenbonus + zu viel bezahlten Beträge mir auszahlen bzw. zurückerstatten, ansonsten werde ich mich (wieder) mit der Verbraucherzentrale in Verbindung setzen.
Meine Forderung an Alpiq Energie Deutschland GmbH:
Kundenbonus + Zurückerstattung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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