Bestell-/Kundennummer: 603be4f415a56f8e93a44520
Ich habe nun schon am 27.03.2021 eine Rücksendung an das wish-Return-Center in der Bredow Straße 17 in Hamburg gesendet.
Laut Sendungsverfolgung von Hermes wurde die Sendung bereits am 01.04.2021 dort zugestellt. Bis heute ist nun die bezahlte Ware weg, ich bin um 84,- Euro ärmer geworden und erhalte bis heute keine Rückerstattung der Artikel.
Der Kundenservice will immer den originalen Postbeleg, sonst will man die Sache nicht weiter bearbeiten. Natürlich habe ich diesen nicht mehr, da laut Sendungsverfolgung die Waren bereits am 01.04.2021 um 11.47 h an Wish in Hamburg übergeben wurden und ich danach den Rücksendeaufkleber weggeworfen habe.
In der Sendung befanden sich 2 Artikel aus der obenstehenden Bestellnummer. Bis heute stehen beide Artikel auf "Rückgabe in Bearbeitung" und ansonsten gar nichts. Ich habe schon versucht, mich mit Hermes in Verbindung zu setzen, um diesen Postbeleg doch noch zu bekommen, sinnlos. Und nun ist der Schrott aus der Bestellung weg und ich habe nur Minus gemacht bei der ganzen Sache.
Das ganze ist schon schlimm, wenn Kunden einfach nur veräppelt werden sollen und keinerlei Verantwortung seitens Wish für ihre Kunden besteht.
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