Beschwerde lesen

Am 28.05.2021 habe ich ein Loungesofa bestellt.

Am 01.06.2021 wurde die Sendung zugestellt. Bei Auspacken festgestellt dass es kein Sofa sondern vier einzelne Sitze sind, die auch nicht verbunden werden können. Dann war einer der Füße völlig verbogen, alle Gewindebohrungen waren mit Polyrattan verklebt (Öffnungen sollten wohl freigebrannt werden). Rundum: Die Qualität hat in keinster Weise den Erwartungen entsprochen. Daraufhin habe ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht gemacht. Das "Angebot" einer Teilerstattung von 15 Euro wenn ich den Schrott behalte habe ich dankend abgelehnt (Kaufpreis über 200 Euro!). Nach diversen, aus meiner Sicht unsinnigen, bürokratischen Hürden wurde die Sendung am 15.06.2021 endlich abgeholt. Das Geld sollte innerhalb von drei Werktagen bei mir sein. Bis jetzt warte ich noch immer auf die Erstattung!