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Ich bin extrem unzufrieden mit Home24!

Leider hat Home24 es einfach nicht geschafft, diese Stehlampe KOMPLETT zu liefern.

Die erste Lieferung wurde aufgrund dessen retourniert auf Wunsch von Home24. Die zweite Lieferung wurde dann die Annahme verweigert, da erneut unvollständig geliefert wurde. Ein weiterer Anruf bei der Hotline hat bis auf eine kurze Bestätigung von Home24, dass die Lieferung wiederholt Mangel aufwies durch nicht vollständige Lieferung und deswegen die Annahme verweigert wurde, nichts positives eruiert.

Die Hotline war/ist scheinbar völlig überfordert mit dem Vorgang. Schriftlich habe ich meinen Widerrufsrecht daraufhin angemeldet.

Ich sitze nun hier ohne irgendeine weitere Reaktion von Home24 für die weitere Rückabwicklung. Ich bin so etwas von enttäuscht, dass hier aufgrund von etlichen Ticketnummer, die Home24 erstellt hat, keine zeitnahe Resonanz erfolgt und somit sein Versprechen an den Kunden auch nicht erfüllt!

Eigentlich müsste sich Home24 zerreißen, um hier jetzt so schnell wie möglich alles gerade zu biegen. Leider ist das Gegenteil der Fall. Keiner kümmert sich und nimmt Kontakt mit dem Kunden, um den guten Willen zu zeigen.

Die pure Enttäuschung! Schade für solch ein Unternehmen, dass an sich interessante Produkte aufweist.