Beschwerde lesen

Ich habe bei der Fa. RUMIR per eBay im Oktober einen Bürosessel mit Lederbezug gekauft.

Die Armlehnen sind mit Kunstleder bezogen. Das stand auch in der Beschreibung.

Nach ca. 6 Wochen Nutzung trat in der rechten Armlehne ein kleiner Riss auf. Man kann da erkennen, dass es sich bei dem "Kunstleder" eher um eine Kunststofffolie handelt, weil es sehr dünn ist. Ich habe aber nicht reklamiert, dass die Lehnen mit Kunstleder bezogen sind, sondern, dass dieses bereits nach kurzer Zeit einen Riss aufwies.

Ich habe diesen Mangel per Mail reklamiert. Darauf kam zunächst keine Reaktion. Nach einer weiteren Mail antwortete der Inhaber in ziemlich unfreundlichem und unsachlichem Ton, "dass ich wohl nicht gelesen hätte, dass die Lehnen mit Kunstleder bezogen sind und der Mangel darauf zurückzuführen sei, dass ich die Lehne zu viel nutzen würde. Er habe den gleichen Sessel seit drei Jahren und da wäre kein Riss in der Lehne. Er würde allerdings auch nicht sein Leben in dem Sessel verbringen". Das ist nur ein Auszug aus seinen übrigen ähnlich "sachlichen" Äußerungen.

Auf weitere Mails, mit denen ich die gesetzliche Gewährleistung beanspruchte, reagierte er nicht mehr.

Inzwischen ist die Sache bei einer Anwältin, die ihn aufforderte, den Sessel zurück zu nehmen und den Kaufpreis zu erstatten. Die Antwort von dem Herren darauf war wieder vollkommen unsachlich und die Argumentation völlig absurd.

Wenn man die Erfahrungsberichte zur Fa. RUMIR in diversen Foren und bei eBay liest, scheint das bei dieser Firma übliches zu sein.

In meinem Fall geht die Sache nun vor Gericht.