13 Views | 08.02.2021 | 18:50 Uhr
geschrieben von S. Heidemann

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Kann Gutschein nicht einlösen, da angeblich gesperrt

Bestell-/Kundennummer: Rechnung Nr.: 664389 Kunden-Nr.: 404222024

Am 28.01 habe ich einen Gutschein über 100 € bei wunschgutschein.de gekauft, diesen habe ich sofort erhalten und musste ihn dann noch einlösen.
Ich wollte mir dafür Amazon-Gutscheine einlösen. Das Guthaben wird als vorhanden angezeigt, aber sobald ich Ihn einlöse kommt eine Fehlermeldung und ich solle den Kundenservice kontaktieren. Gesagt getan: vier Tage später kam endlich mal eine Antwort, dass sich Wunschgutschein das Recht vorbehält, Gutscheineinlösungen zu sperren oder zu blockieren. Das war‘s! Keine Begründung, warum, wieso und wie es weitergehen soll, keinerlei Antwort danach mehr! Es kann nicht sein, dass ohne irgendwelche Rückmeldungen mal eben Gutscheine gesperrt werden und man dann nur hinterher rennt und keine Antwort erhält.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Gutschein im Wert von 100 € oder Rücküberweisung meines Geldes.


 
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