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Am 17.12.2020 haben meine Frau und ich von der Firma VIEWpicture Bilder unseres Sohnes erhalten.
Die übersandten Bilder entsprechen nicht dem Vertragsabschluss. In der Kita meines Sohnes sollten weihnachtliche Bilder geschossen werden. Da Verwunderung aufkam, da der Fotograf einen grauen Hintergrund aufbaute, wurde auch Rücksprache mit dem Fotografen gehalten, der dies vor Ort bestätigte, dass weihnachtliche Hintergründe separat hinterlegt werden.
Uns liegen jedoch Bilder mit grauem Hintergrund vor.Da die Bilder nicht geschilderten Motiven entsprechen und somit dem Zweck als Weihnachtsgeschenk nicht zu verwenden waren, bitte ich um Erstattung in Höhe von 50 Prozent auf den Rechnungsbetrag in Höhe von 48,49 Euro.
Nach Erhalt der Bilder wurde am 17.12.2020 auch umgehend per Mail Kontakt mit dem Fotografen aufgenommen. Eine Rückantwort, trotz Fristsetzung, ist bisher nicht erfolgt.
Auf der Homepage dieses Fotografen ist auch keine Rufnummer zu entnehmen, womit sich somit eine Klärung des Sachverhalts schwierig gestaltet.
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