Apple GmbH (München)
Neues iPad von Apple lässt sich nicht anstellen
Ein im Media-Markt gekauftes iPad ließ sich nach der Erstaufladung nicht öffnen/aktivieren.
Viele im Netz veröffentlichte Hilfen und Hinweise fruchteten nicht. Es ging nicht an. Das iPad wurde dreimal noch in Originalfolie verpackt, bei Media abgegeben und zur Reparatur eingesandt. Vergeblich, dafür war dann irgendwann die Originalschutzfolie entfernt und das noch neue unbenutzte iPad verkratzt. Angeblich war eine Instandsetzung nicht möglich, weil ein Passwort den Zugang verweigert, das stimmt aber insofern auch nicht, weil es bisher gar nicht aktiviert werden konnte. Apple Reparatur muss doch in der Lage sein, ein nicht funktionsfähiges iPad zu reparieren.
Das im Netz mögliche Apple - Angebot, das iPad zur Reparatur abholen zu lassen, hat auch nach mehreren Versuchen nicht funktioniert, weil die zugesagte Versandverpackung hier nicht eingetroffen ist. Die Versand/Reparaturverpackung wird erst nach sehr umfassenden Prüfverfahren versandt, das war von hier umfassend umgesetzt, trotzdem kam es nicht.
Nun liegt hier ein neues unbenutztes iPad verkratzt und funktionslos. Ich habe seit langem noch ein weiteres iPad, klappt relativ gut, kenne mich daher aus.