Beschwerde lesen

Mit Onlineshop von Yves-Rocher kann man nur total enttäuscht sein. Einfach nicht mehr! Ich habe am 24.04.2020 auf Yves-Rocher. at bestellt und mit Kredit Karte 32,44 € bezahlt. Nach mehreren Woche habe ich endlich meine Bestellung aber mit fehlenden Produkte bekommen. Andererseits habe ich bemerkt, dass der Zustand meiner Bestellung als nicht bezahlt aussieht. Sofort habe ich mit Kundenservice kontaktiert. Sie haben mir erzählt, es gibt ein technisches Problem und alles ist in Ordnung, sogar habe ich eine Gutschrift von 9 € für meine fehlende Produkte.

Aber mein Bestellungstand ist als nicht bezahlt geblieben. Dann habe ich weitere Briefen von Yves Rocher für meine sogenannte nicht bezahlte Bestellung erhalten. Jedes mal habe ich mit Kundenservice kontaktiert, fedesmal habe ich die gleiche Antwort bekommen: es gibt kein Problem. Keine Sorge! bla bla bla. Danach kam noch ein Brief, der über Inkasso erzählt. Ich habe wieder mit ihnen kontaktiert. Wieder gleiche Antwort! Jetzt ist letzter Brief von Inkasso mit 60 €. Was soll ich noch machen? Ihr Kundenservice löst kein Problem. Nur Zeitverschwendung! Ich kann hier alle E-maile, Briefen teilen. Ich bin wirklich verärgert!