Amazon.de (Luxemburg)
Garantierte Liefertermine werden des Öfteren verschoben
Bestell-/Kundennummer: 302-7491959-3388350
Ich bestelle sehr oft bei Amazon und bin Prime Mitglied. Am 27.08.2020 einen Artikel bestellt dessen Lieferung für den 29.08.2020 garantiert war. Daher habe ich bestellt, da ich den Artikel am 29.08.2020 oder 30.08.2020 montieren wollte. Nun ist die Lieferung auf Montag, den 31.08.2020 verschoben worden. Das ist für mich schlicht inakzeptabel. Es gibt entweder eine Liefergarantie oder eben nicht.
Entweder man kann sich darauf verlassen oder nicht. Dieses Problem häuft sich in letzter Zeit. Ich habe dann mit einer Dame vom Amazon Kundendienst telefoniert, die meinte es wäre doch alles überhaupt nicht schlimm und ich sollte mich durch die Blume gesagt nicht so anstellen, sie könnte und würde mir jetzt nicht helfen. Amazon hat sich verändert, muss ich sagen. Zum negativen. Ich bin der Meinung, man sollte nicht was versprechen was man nicht einhalten kann.