Beschwerde lesen

Ich habe am 31.3. bei Austrian Taste bestellt und ein paar Tage später auch ein Paket bekommen.

Das war allerdings unvollständig - ein bestellter Artikel fehlte. Relativ versteckt fand ich dann aber doch den Vermerk, dass der Artikel nicht lagernd war und der Betrag rückerstattet werden soll. Davon aber keine Spur. Bis heute nicht. Auch nach Rückfrage per E-Mail keine Antwort.

Jetzt gerade, um diesen Bericht zu schreiben, in mein Konto eingeloggt - und dort steht doch tatsächlich, dass alle Produkte geliefert wurden!?

Es geht um keine grosse Summe, aber das ist unabhängig davon, ganz einfach Betrug bzw. Diebstahl. Ich werde, wenn diese Firma mir den Betrag nicht rückerstattet, ganz sicher nicht noch einmal dort bestellen.

Und auch hier extra bei einem lokalen Anbieter bestellt, um in der aktuellen wirtschaftlichen Lage hier unterstützend einzugreifen. Und tja. ein Griff in's Klo war es. Zwei lokale Bestellungen - zwei mMal betrogen worden (der zweite Fall ist auch hier dokumentiert und betrifft die Firma Future-X). Bei eBay oder ausländischen Händlern wäre das nicht passiert. Konkret habe ich z. B. kurz vor der Bestellung bei Austrian Taste bei einem britischen Anbieter mit vergleichbarer Ware bestellt, dort ein Produkt in kleinerer Ausführung als bestellt bekommen, reklamiert, Antwort innerhalb von Minuten und Rückerstattung des ganzen Kaufpreises (mir wurde die unkorrekte Ware also geschenkt!) - das ist Sservice, der zum Wiedereinkaufen einlädt!