CinemaxX Entertainment GmbH & Co. KG (Hamburg)
Reklamation
Ihr Geschäftspartner Deutsche Kredit Bank, hat mir 2 Kinogutscheine gesendet.
Die Gutscheine sind bis 29.03.2020 gültig. Aufgrund der aktuellen Coronakrise ist Ihre Geschäftsstelle im Essen geschlossen.
Ich habe Ihr Kundenservice E-Mail gesendet, bat freundlich die Gültigkeit des Gutscheincodes zu verlängern.
Leider hat Ihr Mitarbeiter meinen Kulanzanfrage abgelehnt.
Ich bin mit diesen verhalten über Ihren Kundenservice sehr enttäuscht.
Obwohl der Tag am 29.03.2020 durch DKB bezahlt ist, hat Ihr Kundenservice statt eine kundenfreundliche Lösung zu finden,dies einfach ignoriert. Mit diesem Verhalten kann man nur Kunden verlieren.
Ich möchte Sie höflichst bitten, die Angelegenheit zu lösen.
Ich bitte um eine Nachricht.