Durch innogy Direkt endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 243 Views | 11.03.2020 | 14:52 Uhr
geschrieben von Jens Gisbers

innogy Direkt GmbH (Essen)

Fremde Person hat sich über meine Zählernr. angemeldet

Bestell-/Kundennummer: X2018061302

Eine mir fremde Persone hat sich über meinen Stromzähler angemeldet, ich habe eine Kündigung bekommen. Ich habe sofort angerufen, bekomme aber leider meine alten Konditionen nicht mehr, was mich circa 100 Euro jährlich mehr kostet. Eigentlich schon ein Ding, dass ich als treuer Kunde bestraft werde für Fehler oder gar extra produzierte Kündigung (Betrug?)

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Meine Forderung an innogy Direkt GmbH: Alten Vertrag und Konditionen wieder bekommen.


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Kommentare und Trackbacks (2)


01.04.2020 | 20:53
von Jens Gisbers noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Antwort bekommen. Traurig


09.04.2020 | 11:28
von Jens Gisbers endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo
Ich habe mittlerweile eine Gutschrift bekommen. Erstmal nicht schlecht dennoch leider nicht geklärt wie mich jemand ohne meine Mitwirkung beim Inogy abmelden kann. Ich habe zirka 15 Jahre den selben Anbieter und Zähler und musste aufgrund der Abmeldung einen neuen Vertrag machen. Das ist eine Sache die in meinen Augen nicht passieren darf. Mir wurde zwar gesagt es tut uns leid ändert aber nix an der Sache selber.
Mit freundlichen Grüßen




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