Rewe International AG (Wiener Neudorf)
Mitarbeiter lassen zu wünschen übrig
Ich habe heute bei Billa eingekauft und nun wurde mir wieder bestätigt, dass es sich nicht lohnt, einen dieser Märkte aufzusuchen. Die Mitarbeiter des Unternehmens sind im Vergleich zu anderen Lebensmittelmärkten unfreundlich und inkompetent.
Ich hatte heute diverse Angebote für Iglo- und Nivea- Produkte eingelöst und bei diesen Gutscheinen war auch einer über 10% für den gesamten Einkauf dabei. Ich gab der Kassiererin alle Abschnitte. Ich möchte ihr Nichts unterstellen aber bei 3 Abschnitten einen zu übersehen, zeigt nicht von besonderen Bemühungen bzw. besonderem Interesse an ihrem Job. Es war so gut wie Nichts los, denn ich war die Einzige an der Kassa. Aber möglicherweise war sie schon mit einem Kunden überfordert.
Sie hat es jedenfalls geschafft, die 10% für den Gesamteinkauf zu „übersehen“ und hat diesen nicht berücksichtigt. Das fiel mir auf, als ich den Kassenbon mit meinem Einkauf verglich und habe sie darauf angesprochen. Sie zog einen ihrer Kollegen hinzu, der mir dann erklärte, dass Niemand in der Filiale wäre, der entscheiden könnte, ob ich die 10% nachträglich noch einlösen kann. Wenigstens wäre, meiner Meinung nach, eine förmliche Entschuldigung angebracht gewesen. Der Scherz der überaus engagierten Mitarbeiterin hat mich jedenfalls ca.14,00 Euro gekostet.
Herzlichen Dank, ich werde zukünftig wieder woanders einkaufen!
Danke für Ihre Mühe