Von norisbank beantwortete Beschwerde. | 18 Views | 17.09.2019 | 11:49 Uhr
geschrieben von Thomas Peter Roehn

norisbank GmbH (Berlin)

Fragwürdige Verhaltensweise der norisbank GmbH

Bestell-/Kundennummer: 422 4408 00

Unsere Vertrauen in die Bankenwelt ist gebrochen. Banken haben vergessen, dass wir ihnen unser Geld ausleihen. Dass wir ihre Gehälter bezahlen. Dass sie uns benötigen, aber in wieweit benötigen wir die Banken?

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
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3 Bilder


leider muss ich Sie auf die Verhaltensweise der norisbank GmbH aufmerksam machen.

Unsere Familien-Giro-Konto wurde in einer norisbank GmbH Filiale/ Hannover 2010 eröffnet. Seit 1996 bin ich im Ausland tätig und habe dadurch das norisbank Giro-Konto nur wenig genutzt. Allerdings bestand seit 2010 ein Guthaben von ungefähr 1.400 Euro.

Nun steht nach 24 Jahren die Rückkehr von meiner Familien und mir in die Bundesrepublik unmittelbar bevor. Aus diesem Grund habe ich norisbank GmbH kontaktiert.

Im Anhang finden Sie zwei Schreiben (3 Bilder) an norisbank GmbH, die beide bis zum heutigen Tag unbeantwortet blieben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie einmal einen Blick auf unsere Korrespondenz im Anhang haben könnten. Es geht mehr um das Prinzip als um den Betrag.

Wir hoffen sehr auf Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an norisbank GmbH: TAN Nummer/ Rückerstattung der unnötigen Adressennachforschungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.09.2019 | 11:49
Firmen-Antwort von: norisbank GmbH
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Guten Morgen Herr Roehn,

vielen Dank für Ihr Feedback. Der Aufbau und die Pflege einer guten Kundenbeziehung liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen, dass Sie Verständnis dafür haben, dass wir aufgrund von Datenschutzvorgaben nicht auf die konkret angesprochenen Themen auf dieser Plattform individuell eingehen. Wir kümmern uns gerne offline im persönlichen Dialog um Ihr Anliegen. Unser Qualitätsmanagement wird sich bei Ihnen in Kürze melden.

Beste Grüße

Ihre norisbank GmbH

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