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Desigual:
Kauf Handtasche
Desigual:
Reklamation
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15 Views | 07.07.2019 | 13:03 Uhr
Desigual (Barcelona)
Beschwerde
Bestell-/Kundennummer: Kontroll Nr. 1ZA4Y1206830905074
Ein Kleid von Desigual wurde in einer bestimmten Größe bestellt mit der Zusage, es nach 3- 4 Werktagen abholen zu können. Schließlich bekam ich die Nachricht von UPS, dass es nach 7 Tagen voraussichtlich im Shop Plus City eintrifft.
Am 8. Tag erfolgte dann die Nachricht, dass es am 2.07. um 11:45 Uhr geliefert wurde. Das Kleid war unauffindbar und so musste ich in Eigenregie mit UPS lange Telefonate führen, um dann zu erfahren, dass das Kleid verloren gegangen ist und ich dann schließlich mein Geld zurückfordern konnte. Insgesamt musste ich den Shop 8-mal aufsuchen.
Ein Entgegenkommen in Form einer kleinen Gutschrift oder zumindest etwas Freundlichkeit der Store Managerin hätte ich mir auf alle Fälle, schon allein wegen dem Ärger und der Zeit, die ich aufgewendet habe, schon erwartet.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Die Firma Desigualin der Plus City hat sich bei mir nicht gemeldet. Ich habe das Problem selbst gelöst durch Internetbestellung. Habe die Ware auch schon erhalten.
16.07.2019 | 11:12
von Elfi Vogel
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Die Firma Desigualin der Plus City hat sich bei mir nicht gemeldet. Ich habe das Problem selbst gelöst durch Internetbestellung. Habe die Ware auch schon erhalten.
